PRESS RELEASE

NO: 06/SPJM/VII/PELINDO-2024

 

Makassar, 30 Juli 2024 — Subholding Pelindo Jasa Maritim (SPJM), bagian dari Pelindo Group, menyampaikan informasi kepada seluruh pengguna jasa tentang layanan pemanduan dan penundaannya tersedia di seluruh Indonesia, bukan hanya di pelabuhan kelolaan Pelindo namun juga di berbagai area di seluruh nusantara. Layanan ini juga terbuka bagi Perusahaan di dalam maupun yang berasal dari luar negeri.

 

Pelindo Jasa Maritim merupakan satu dari empat subholding Pelindo yang memiliki visi sebagai pemimpin jasa kemaritiman yang terintegrasi dan berkelas dunia. Sehingga selain menyediakan layanan di bidang marine, SPJM juga menyediakan layanan peralatan pelabuhan (equipments), jasa galangan (docking), pengerukan (dredging solution), dan jasa utilitas pelabuhan (port utilities) lainnya.

Dengan wilayah kerja yang mencakup seluruh Indonesia, SPJM membaginya ke dalam 4 bagian, yaitu Wilayah 1, Wilayah 2, Wilayah 3, dan Wilayah 4 untuk memudahkan pihak-pihak yang membutuhkan layanannya. Di setiap Wilayah ini terdapat kantor wilayah. Sedangkan di setiap wilayah, terbagi lagi atas beberapa Area. Tidak sampai di situ saja, di setiap Area terdapat unit kerja yang melayani baik untuk pelabuhan kelolaan Pelindo maupun di luar Pelindo sehingga kantor Pelindo Jasa Maritim ada dimana-mana dan mudah untuk diakses pengguna jasa.

Wilayah 1 terletak di pulau Sumatera mencakup Provinsi Kepulauan Riau, Sumatera Utara, DI Aceh, dan Riau.

Wilayah 2 terletak di Pulau Jawa dan sebagian Sumatera yaitu DKI Jakarta, Jawa Barat, Lampung, Sumatera Selatan, Bengkulu, dan Jambi.

Wilayah 3 terletak di Sebagian Pulau Jawa, Kalimatan, Bali, dan Nusa Tenggara, yaitu Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Nusa Tenggara Timur, Nusa Tenggara Barat, Kalimantan Selatan, dan Kalimantan Tengah.

Wilayah 4 terletak di Sebagian Kalimantan, Sulawesi, Kepulauan Maluku, dan Papua, yaitu Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, Sulawesi Utara, Gorontalo, Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Selatan, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat.

Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Jasa Maritim, Tubagus Patrick mengatakan, “Pelindo Jasa Maritim memberikan layanan bukan hanya untuk pelanggan di pelabuhan yang dikelola oleh Pelindo, namun juga untuk perusahaan yang membutuhkan layanan pemanduan dan penundaan seperti di terminal khusus maupun area laut dalam, dan ship to ship transfer (STS).”

“Untuk mendukung layanan kepelabuhanan, selain jasa marine, kami juga menjadi penyedia jasa pendukungnya antara lain peralatan pelabuhan serta jasa-jasa utilitas, yang semuanya diharapkan dapat menjaga kinerja pelabuhan di Indonesia, “lanjut Patrick.

“Bagi para pemakai jasa pelabuhan yang dilayani oleh SPJM, maupun bagi perusahaan-perusahaan yang membutuhkan jasa tersebut, dapat menghubungi kantor wilayah, kantor area, maupun kantor unit kami,” Ujar Patrick menginformasikan.

SPJM sebagai bagian dari Pelindo Grup berperan dan berupaya terus menjaga availlabilitas peralatan pelabuhan sehingga nantinya dapat menurunkan port stay (lamanya waktu menunggu kapal di pelabuhan) dan cargo stay (lamanya waktu yang dibutuhkan muatan ketika di pelabuhan). Hal ini memberikan dampak signifikan terhadap industri pelayaran dan logistik, efisiensi biaya dan waktu pelayanan yang signifikan. Dua hal ini sangat berkontribusi pada performansi logistik nasional yang tentu saja berdampak pula pada pertumbuhan ekonomi bangsa.

“Untuk kemudahan seluruh pelanggan maupun Perusahaan yang berminat menggunakan layanan kami, dapat juga menghubungi nomor layanan atau call center di 08115 3507 878 dan mendapatkan berbagai informasi di website kami www.jasamaritim.co.id dan media sosial resmi Perusahaan seperti di Instagram @pelindomaritim, ”Ujar Patrick.

Secara lengkap berikut daftar alamat kantor wilayah, area, dan unit SPJM se-indonesia:

Wilayah 1: Jl Kuda Laut No. 8 Kel. Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Kota Batam Kepulauan Riau 29452

Area Sumatera 1: Jl Kepanduan No. 1 Kel. Bagan Deli Kec. Medan Belawan Medan Provinsi Sumatera Utara 20411

Unit Belawan – Pangkalan Susu: Jl Kepanduan No. 1 Kel. Bagan Deli Kec. Medan Belawan Medan Provinsi Sumatera Utara 20411

Unit Kuala Tanjung – Sibolga: Jln. Pelabuhan Kuala Tanjung No 1. Kec. Sei Suka Kab. Batu Bara Prov Sumatera Utara

Unit Malahayati – Lhokseumawe: Jl Laksamana Malahayati Km. 32 RW 5 Lamreh Kec. Mesjid Raya Kab Aceh Besar Aceh 23381

Area Sumatera 2: Jalan Datuk Laksamana Kantor Kepanduan Pelabuhan Dumai Kel. Buluhkasap Dumai, Kota Dumai Provinsi Riau 28814

Unit Dumai: Jalan Datuk Laksamana Kantor Kepanduan Pelabuhan Dumai Kel. Buluhkasap Dumai, Kota Dumai Provinsi Riau 28814

Unit Pekanbaru – Sungai Pakning: Jl Saleh Abbas No 3 Pekan Baru Kp. Dalam Kec. Senapelan Kota Pekanbaru Provinsi Riau 28155

Unit Tembilahan: Jl. Jenderal Sudirman no.76 Tembilahan Provinsi Riau 29212

Area Sumatera 3: Jl Kuda Laut No. 8 Kel. Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Kota Batam Kepulauan Riau 29452

Unit Batam – Natuna – Muntok: Jl Kuda Laut No. 8 Kel. Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Kota Batam Kepulauan Riau 29452

Unit Selat Malaka: Jl Kuda Laut No. 8 Kel. Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Kota Batam Kepulauan Riau 29452

Unit Tanjung Pinang: Jl Sri Bayintan 1 Kel Kijang Kota Kec. Bintan Timur Kab Bintang Kepulauan Riau

Wilayah 2: Jl. Raya Pelabuhan No. 9, Tanjung Priok, Jakarta Utara. DKI Jakarta.

Area Jawa 2: Jl. Raya Pelabuhan No. 9, Tanjung Priok, Jakarta Utara. DKI Jakarta.

Unit Tanjung Priok: Jl. Raya Pelabuhan No. 9, Tanjung Priok, Jakarta Utara. DKI Jakarta.

Unit Cirebon: Jl.Perniagaan No.4 Panjunan Kec.Lemahwungkuk, kota Cirebon, Jawa Barat, 45112

Area Sukaja (Sumatera Kalimantan Jawa): Jl. Raya Pelabuhan No. 1 Kel. Kepuh Kecamatan Ciwandan Kota Cilegon 42446

Unit Banten: Jl. Raya Pelabuhan No. 1 Kel. Kepuh Kecamatan Ciwandan Kota Cilegon 42446

Unit Panjang: Jl. YOS Sudarso no.337 Panjang, Bandar Lampung

Unit Pontianak & Kijing: JL. Pak Kasih No.11 Pontianak Kota, Kalimantan Barat Kantor Kepanduan

Unit Pangkal Balam & Tanjung Pandan: Jl.Yos Sudarso no.1,Kota Pangkal Pinang, Bangka dan Tg Pandan di Jl.Pelabuhan no.1 tg.Pandan,Belitung

Area Sumatera 4: Jalan Blinyu No 1, Boom Baru, Palembang, Sumatera Selatan

Unit Palembang: Jalan Blinyu No 1, Boom Baru, Palembang, Sumatera Selatan

Unit Teluk Bayur: Jalan Belawan, Teluk Bayur, Kota Padang

Unit Bengkulu: Gedung Kepanduan Lantai 3 Jl. Yos Sudarso No.09 Pulau Baai, Kota Bengkulu

Unit Jambi: Jl.Raya Pelabuhan KM.09 Talang Duku Kec .Taman Rajo Kab.Muaro Jambi Propinsi Jambi

Wilayah 3 dan Area Jawa 1: Lantai 3 Gedung Gapura Surya Nusantara Jl. Perak Timur 620 Surabaya

Unit Tanjung Wangi: JL. Raya Situbondo Kec : Kali buroh, Kel : Ketapang

Unit Gresik: Jl. Yos Sudarso no. 1 Gresik

Unit Tanjung Emas: JL. Coaster No.10 Semarang

Unit Tanjung Intan: JL. Laut Jawa No.1 Tambakreja – Cilacap – Jawa Tengah

Area Bali Nusa Tenggara: Jl. Raya Pelabuhan Benoa-Bali, Denpasar Selatan

Unit Benoa (Benoa – Celukan Bawang): Jl. Raya Pelabuhan Benoa-Bali, Denpasar Selatan

Unit Lembar: Jl. Raya Pelabuhan no.5 Lembar-Lombok, NTB

Unit Tenau Kupang: Jl. Yos Sudarso no.23 Alak-Kupang, NTT

Area Kalimantan 3 dan Unit Banjarmasin:  Jl. Barito Hilir Trisakti No. 6 Kota Banjarmasin Kalimantan Selatan

Unit Kotabaru (Kotabaru – Mekar Putih): JL. Raya Stagen,Dsn Stagen Kec: Pulau laut,Kab: Kota baru

Unit Batulicin:    JL. Pelabuhan Samudera No.124,Batulicin Kab :Tanah Bumbu,Kalimantan Selatan, ID 72211

Unit Sampit (Sampit – Bagendang): JL. Usman Harun No.2 Sampit Kalimantan Tengah

Unit Kumai (Kumai – Bumiharjo): JL. Bendahara No.248 Kec: Kumai,Kab: Kotawaringin Barat, Kalimantan Tengah 74181

Wilayah 4: Jl. H.I.A Saleh Dg. Tompo, Losari, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90113

Unit Makassar-Parepare: Jl. H.I.A Saleh Dg. Tompo, Losari, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90113

Unit Luwuk Tangkiang: Perumahan Luwuk Green City blok c.6, kel. Tanjung Tuwis, Kec. Luwuk Selatan, Banggai, Sulawesi Tengah 94717

Area Sulawesi 2: Jln. D.S Sumolang No 1 Bitung Sulawesi Utara

Unit Bitung/Manado/Gorontalo : Jln. D.S Sumolang No 1 Bitung Sulawesi Utara

Unit Pantoloan – Toli-Toli: jln. Samudera Pantoloan no. 23 Kel. Pantoloan Kec. Taweli (PT Pelindo (Persero) Regional 4 Pantoloan

Unit Ternate:     Jl. Jend. Amad Yani No. 01 Komp.Pelabuhan Kel.Kota Baru Kec. Kota Ternate Tengah

Area Kalimantan 1 dan Unit Balikpapan: Jl. Yos Sudarso No. 91, Kel. Prapatan, Kec. Balikpapan Kota, Kaltim

Unit Tanjung Redeb: Jl. STM Aminuddin RT 10 No 009 Kel. Sambaliung Kode Pos 77371

Unit Tarakan – Nunukan: Jl. Yos Sudarso No. 9 Tarakan, Kalimantan Utara Kode pos 77126

Unit Tanah Grogot:

Area Kalimantan 2: Jl.Niaga Timur No 130, Samarinda, Kalimantan Timur

Unit Samarinda: Jl.Niaga Timur No 130, Samarinda, Kalimantan Timur

Unit Bontang Lhoktuan: 1. Jl. Ir Juanda No 043 Kel Tanjung Laut Indah, Kec Bontang Selatan Bontang dan 2. Unit Indominco Mandiri Jl. Nangka No 20 RT 27 Kel Belimbing Kec Bontang Barat Bontang

Unit Sangkulirang – Sangatta:     1. GG. Bhakti Jaya No. 104 Sangatta, Kab. Kutai Timur, Prov. Kaltim 75681 dan 2. Jln. Anggi Benua Baru Ilir 75686 Kec. Sangkulirang Kab. Kutai Timur, Prov. Kaltim

Unit Indominco – Tanjung Santan: Jl. Perintis No 64 depan Hotel Sekarini Gas Alam Badak I Kec Muara Badak Kab Kutai Kartanegara

Area Maluku Papua: Jln. Jend. Ahmad Yani No.13 – Sorong, Papua Barat Daya

Unit Sorong – Ammamapare – Bintuni: Jln. Jend. Ahmad Yani No.13 – Sorong, Papua Barat Daya

Area Ambon: Jln. Yos Sudarso No. 1, Ambon, Maluku, Indonesia, 97126

Area Manokwari – Fakfak – Biak: “1. Jl. Banjarmasin No.3, Manokwari, Papua Barat dan 2. Jln. Izak Tellusa No. 5, Fakfak, Papua Barat Daya Indonesia, 98611”

 

 

Tentang Pelindo Jasa Maritim

PT Pelindo Jasa Maritim atau yang disingkat dengan SPJM merupakan subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo yang dibentuk pada 1 Oktober 2021 pasca integrasi PT Pelabuhan Indonesia (Persero). PT Pelindo Jasa Maritim telah berpengalaman dengan mengelola lima klaster bisnis, yaitu jasa layanan marine, jasa peralatan pelabuhan (Equipments), jasa galangan, pengerukan (dredging solution), dan jasa utilitas kepelabuhanan (Port Services).

Wilayah operasional SPJM mencakup seluruh Nusantara yang terbentang dari Malahayati hingga Merauke. SPJM juga terbuka untuk kerja sama dan bersinergi dalam dukungan layanan dengan mitra strategis baik untuk entitas domestik maupun luar negeri.

SPJM saat ini mengelola 8 (delapan) anak perusahaan yaitu PT Jasa Armada Indonesia Tbk., PT Pelindo Marine Service, PT Equiport Inti Indonesia, PT Jasa Peralatan Pelabuhan, PT Energi Pelabuhan Indonesia, dan PT Pengerukan Indonesia, PT Berkah Industri Mesin Angkat (BIMA), dan PT Lamong Energi Indonesia. SPJM juga memiliki 3 cucu perusahaan yaitu PT Alur Pelayaran Barat Surabaya, PT Berkah Multi Cargo, dan PT Pelindo Energi Logistik. Dengan keberagaman segmen bisnisnya, SPJM mampu menyediakan integrated one stop service bagi pengguna jasanya.

 

Narahubung:

Tubagus Patrick Tribudi Utama Iskandar

Sekretaris Perusahaan

PT Pelindo Jasa Maritim

Jl. Soekarno No 1, Makassar

Email: sekper.jasamaritim@pelindo.co.id

Facebook: @pelindomaritim

Twitter: @pelindomaritim

Instagram: @pelindomaritim

Youtube: pelindomaritim

Website: www.jasamaritim.co.id

PRESS RELEASE

NO: 04/SPJM/VII/PELINDO-2024

 

Makassar, 19 Juli 2024 — Pelindo Jasa Maritim, salah satu subholding dari Pelindo Group, menggelar Customer Hearing Tahun 2024 untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan meningkat dari tahun ke tahun maupun mengembangkan layanan untuk para pemakai jasa. Ini merupakan wujud dari visi SPJM sebagai pemimpin jasa kemaritiman yang terintegrasi dan berkelas dunia.

 

Subholding Pelindo Jasa Maritim (SPJM) adalah Perusahaan adalah salah satu perusahaan subholding Pelindo Grup, yang memberikan layanan marine (marine), peralatan pelabuhan (port equipments), layanan utilitas pelabuhan (port utilities), serta layanan galangan (shipyard) dan pengerukan (dredging solution).

 

SPJM melakukan evaluasi layanan melalui gelaran kegiatan Customer Hearing PT Pelindo Jasa Maritim Tahun 2024 yang dilaksanakan di Bali, 10 – 12 Juli lalu. Perusahaan menghimpun berbagai masukan, saran, bahkan keluhan dari para pemakai jasa dan membawa pengalaman tersebut untuk mewujudkan pelayanan terbaik dan menciptakan kepuasan kepuasan. Hal ini juga diharapkan dapat membantu Perusahaan dalam mengembangkan layanannya sehingga visi menjadi pemimpin jasa maritim yang berkelas dunia dapat terwujud.

 

Kegiatan ini dihadiri secara lengkap oleh jajaran Direksi SPJM yakni Arief Prabowo (Direktur Utama), Yossianis Marciano (Direktur Strategi dan Komersial), Edward D. P. Napitupulu (Direktur Operasi dan Teknik), Choirul Anwar (Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko), serta Rachmat Prayogi (Direktur SDM dan Umum) bersama manajemen yang terkait langsung dengan pemberian layanan kepada para pemakai jasa. Kegiatan ini juga makin lengkap karena dihadiri langsung oleh Direktur Pengelola PT Pelabuhan Indonesia (Persero), Putut Sri Muljanto. Para Executive Director Pelindo di Wilayah Medan, Jakarta, Surabaya, dan Makassar tidak ketinggalan turut hadir untuk mendengarkan pemakai jasa.

 

Para pemakai jasa yang terdiri dari para pelanggan utama atau yang berkontribusi besar terhadap Perusahaan, mengikuti acara ini dan mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan pengalaman mereka selama menggunakan layanan dari Perusahaan, baik berupa keluhan maupun masukan. Para pemakai jasa ini merupakan Perusahaan yang tersebar se-Indonesia.

 

Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick mengutip sambutan Direktur Pengelola PT Pelabuhan Indonesia (Persero), Putut Sri Muljanto, mengatakan, “Kami menyampaikan apresiasi tertinggi dan terima kasih atas kepercayaan seluruh customer pada kami, serta meluangkan waktunya hadir karena customer adalah konsultan terbaik bagi Pelindo untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan.”

 

Dalam kesempatan tersebut, Manajemen SPJM maupun Pelindo Group juga menyampaikan bahwa setiap kekurangan yang disampaikan oleh customer atau pemakai jasa, akan segera diperbaiki dan ditingkatkan lagi. Pelindo Group juga kini telah mengembangkan integrasi layanan salah satunya melalui aplikasi phinnisi untuk mengoptimalkan layanan marine. Dengan demikian, para customer akan selalu mendapatkan notifikasi mengenai waktu layanan yang diberikan serta integrasi dengan NLE (National Logistics Ecosystem).

 

Perusahaan mendapatkan banyak masukan maupun pelajaran menarik dari para customer yang berharga. Hal ini sangat penting karena SPJM merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Pelindo.

 

“Perusahaan menyampaikan terima kasih kepada segenap pemakai jasa yang telah menyampaikan berbagai hal yang berharga pada kami sehingga kami dapat mengevaluasi serta mengeksekusi dengan cepat dan menciptakan layanan yang makin meningkat, “Kata Patrick.

 

Para perwakilan customer yang dimintai pendapatnya menyampaikan bahwa layanan yang diberikan oleh SPJM memang makin meningkat. Antara lain, perwakilan PT Pertamina Trans Kontinental yang turut hadir mengatakan bahwa waktu layanan makin cepat.

 

Pada gelaran acara tersebut, SPJM juga meluncurkan call center number yang dipersembahkan untuk para pengguna jasa, khususnya bidang marine.

 

“Jika ada yang ingin disampaikan baik berupa keluhan maupun saran dari para pengguna jasa, silakan langsung  menghubungi kami melalui call center number 081153507878 ini, “Kata Patrick.

 

“Contact center ini adalah bagian dari upaya manajemen dalam meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, dan harapannya dapat memberikan benefit sehingga bersama-sama kita dapat mewujudkan rantai logistik nasional yang makin baik dari tahun ke tahun, “Patrick menambahkan.

 

 

 

Tentang Pelindo Jasa Maritim

PT Pelindo Jasa Maritim atau yang disingkat dengan SPJM merupakan subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo yang dibentuk pada 1 Oktober 2021 pasca integrasi PT Pelabuhan Indonesia (Persero). PT Pelindo Jasa Maritim telah berpengalaman dengan mengelola lima klaster bisnis, yaitu jasa layanan marine, jasa peralatan pelabuhan (Equipments), jasa galangan, pengerukan (dredging solution), dan jasa utilitas kepelabuhanan (Port Services).

Wilayah operasional SPJM mencakup seluruh Nusantara yang terbentang dari Malahayati hingga Merauke. SPJM juga terbuka untuk kerja sama dan bersinergi dalam dukungan layanan dengan mitra strategis baik untuk entitas domestik maupun luar negeri.

SPJM saat ini mengelola 8 (delapan) anak perusahaan yaitu PT Jasa Armada Indonesia Tbk., PT Pelindo Marine Service, PT Equiport Inti Indonesia, PT Jasa Peralatan Pelabuhan, PT Energi Pelabuhan Indonesia, dan PT Pengerukan Indonesia, PT Berkah Industri Mesin Angkat (BIMA), dan PT Lamong Energi Indonesia. SPJM juga memiliki 3 cucu perusahaan yaitu PT Alur Pelayaran Barat Surabaya, PT Berkah Multi Cargo, dan PT Pelindo Energi Logistik. Dengan keberagaman segmen bisnisnya, SPJM mampu menyediakan integrated one stop service bagi pengguna jasanya.